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ちょっといい話『編集長の4月のブログから』志賀内泰弘

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[ 1 ]【10日】一日一善「きょうのプチ親切」
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【10日】一日一善「きょうのプチ親切」
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通勤、通学、散歩の途中で 「ついで」にゴミを拾ってみる ★きょうこそ勇気を持って★

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[ 2 ]ちょっといい話『編集長の4月のブログから』志賀内泰弘
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志賀内が「ものかき」として、まだ駆け出しの頃から、志賀内を発掘し辛抱強く育ててくれている人がいます。PHP研究所の大谷泰志編集長です。それは過去形ではなく、今も忌憚ない、ストレートなアドバイスをして下さるかけがえのない人です。(とはいうものの、志賀内「だって、にんげんだもの」、人の子ですから、自信を持って書いたつもりの文章にダメ出しされると、そのたびに「コノヤロー!」と思いますが・・・苦笑)

さて、その大谷さんの2015年4月10日のフェイスブックから、転載させていただきます。


     *     *     *     *     *

「ちょっと思い出した話」

大谷泰志

30年前の4月、ある著名カメラマン二人とキャノンギャラリーの所長が、銀座の寿司屋にいた。Mくんはそのうちの一人の写真家の弟子である。師匠はこういう時、駆け出しの弟子であっても同席させるのが常だった。もう一人の写真家の弟子は、店の外で師が出てくるのを待っていた。

Mくんは、師匠たち三人と並び、カウンターで寿司を食べ始めた。話題はカメラにまつわる様々なことに及んだ。弟子になったばかりのMくんには理解できない話が多い。ふと見ると、カウンターの内側に同世代の寿司職人がいた。Mくんはいい相手を見つけたとばかり、雑談に興じた。

しばらくして、師匠がトイレに立つ。その時、キャノンギャラリーの所長が、Mくんだけに聞こえるように話しかけた。

「私たちの話はきみには難しいかもしれない。でも、半分ぐらいはわかるだろう。先生がこの場にきみを連れている意味がわからないか。こちらの先生のお弟子さんは、外で待っているんだよ」

やんわりと諭すような口調だった。いつものMくんなら、反発していた。ただ、その時はなぜかその理屈がストンと呑み込めた。

以来、師匠が自分に語る教えだけでなく、師匠が人と話す会話をも、しっかり聞き耳をたてる姿勢が身についた。素直に改心したMくんも見事だが、この所長の行動もまた素晴らしい。自社の社員ならまだしも、よその若い人に注意することは気がひけるものだ。

この話に接した時、キャノンという会社が単にカメラを作るだけではなく、写真文化そのものを支えているように思えた。Mくんはいま、自分のスタジオを持ち、数人の弟子を抱え活躍する写真家になっている。新幹線のなかで、研修を終えたような新入社員の集団に出くわし、ふとこの話を思い出しました。

     *     *     *     *     *

「昭和」の人たちの間では、今、戸惑いが広がっています。

「若い人に何も言えない」
「ホントにそいつの将来のことを心配しているのに、下手するとパワハラだと言われる」
「叱れない。叱ると会社に出てこなくなる」
「何も言わない方が楽だからいいけどな・・・淋しいけど」

志賀内は、会社を辞めてしまいましたが、それでも若者に「言おうか、言わまいか」と悩むことがあります。「言う」には、それ相当の「勇気」がいるのです。「嫌われたらどうしよう」とか、「反抗されてもめるのも嫌だしなぁ」と迷うのです。そんな「迷い」の日々の中で、大谷さんが紹介してくれたこのお寿司屋さんのエピソードは心に響きます。

実に、「意見する」一言がカッコイイ。「言われる」側の気持ちにも配慮がある。せっかく「言う」のだから、相手が「素直に」受け止められる「言い方」をしなくちゃ、ただの自己満足になってしまう。

けっこう「いい歳」にはなってしまいましたが、自分も若者であった時の心を忘れず、勇気を持って「もの言う」オジサンに、そして、いつまでも「言われたら」素直に受け入れられる「永遠の少年」であるよう努めたいと思うのでした。

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ちょっといい話『ティッシュ配りのお姉さん』志賀内泰弘

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[ 1 ]【26日】一日一善「きょうのプチ親切」
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【26日】一日一善「きょうのプチ親切」
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人は100円もらっても たいして喜ばない 100円で温かいコーヒーを 買ってきてくれると ものすごく嬉しい それは「わざわざ」だから

★行動には気持ちが宿る★

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[ 2 ]ちょっといい話『ティッシュ配りのお姉さん』志賀内泰弘
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年に一度、4月に京都で仲の良い友人・知人らと勉強会を催しています。全国から15名くらいが参加。一人が10分から15分という短い持ち時間時間で、「とっておき」の話を披露します。

毎回、みなさんにお話にものすごく感動するのですが、少し時間が経つと忘れてしまいます。つい先日、たまたまPHP研究所の大谷泰志編集長のフェイスブックを見ていたら、2015年4月20日にこんな話が紹介されていました。その勉強会で披露されたエピソードです。

   *   *   *   *

成幸サポートカウンセラーの小栗健吾さんから伺ったお話を忘れないうちに記す。

とある小学校で、先生が児童にアンケートをとった。
将来なりたい職業は?
ある女の子の回答に「ティッシュ配り」とあった。
・・・・。

これはゆゆしきことだ。先生は本人を呼び、質そうとした。

「だって、いつも出会うティッシュ配りのお姉さんは、笑顔がステキで、楽しそうにティッシュを配っているんだもん」

先生は、己を恥じた。この話を聞いて、ボクも己を恥じた。せめて自分の仕事はこの姉さんのように行いたいものだなぁ。

   *   *   *   *

実は、実は、志賀内も「恥じる」一人であります。若い頃、大いに「テッシュ配り」を侮蔑していました。よく「職業に貴賤はない」と言いますが、あからさまに軽んじていました。

「働くとはどういうことか」を考え続け、あちらこちらに頭をぶつけては傷つき、「働くことに意味」「働くことの喜び」を知ったのは、かなり歳を重ねてからのことです。

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| ちょっといい話 | 10:24 | - | - | pookmark |
ちょっといい話『ノー・レイン、ノー・レインボー』志賀内泰弘

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[ 1 ]【19日】一日一善「きょうのプチ親切」

[ 2 ]ちょっといい話『ノー・レイン、ノー・レインボー』志賀内泰弘

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[ 1 ]【19日】一日一善「きょうのプチ親切」
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【19日】一日一善「きょうのプチ親切」
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立つ鳥跡を濁さず フードコートで食事を終えたら 雑巾でサッサッと拭いておく

★使う前より美しく★

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[ 2 ]ちょっといい話『ノー・レイン、ノー・レインボー』志賀内泰弘
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今年2冊目の本が、明日4月18日発売になりました。『ココロがパーッと晴れる「いい話」気象予報士のテラさんと、ぶち猫のテル』(ごま書房新社)です。「お天気」にまつわる「ことわざ」がキーワードのハートフル短編小説&マンガです。

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『ココロがパーッと晴れる「いい話」気象予報士のテラさんと、ぶち猫のテル』(ごま書房新社)
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ここに登場するのは、たとえば、こんなハワイの「ことわざ」。
「No rain,no rainbow」
ノー・レイン、ノー・レインボー。
雨がなければ虹は見られない。
意訳すると、
「つらいことや悲しいことがあっても、それを乗り越えたらいいことがある」
でしょうか。
読んだあと、明日への希望で心に「虹」が出るようなストーリーを編みました。小説は、志賀内。

マンガは、人気コミック作家の「ねこまき」さん。2019年公開映画の原作となった『ねことじいちゃん1〜6(KADOKAWA)や、『まめねこ1〜8』シリーズ(さくら舎)などのベストセラーで有名です。

気象予報士の寺尾 直樹さんに、監修をお願いしました。NHK名古屋放送局気象キャスターで、通算17年目を迎える情報番組「まるっと!」出演など、夕方の顔として人気です。

とにかく、悩める人、いま辛い人、苦しんでいる人の心に、少しでも「ほっ」と一息、ついてもらえたら。そんな思いで綴りました。志賀内は、本屋さんで本を選ぶとき、「あとがき」を読むことにしています。

そこで、本書の「あとがき」を転載させていただきます。

   *   *   *   *   *

人生は山あり、谷あり。「てるてる坊主」に集う人々のように、大雨や暴風にさらされて挫けそうになることがままあります。そんな時、「お天気」にまつわる言葉が励ましてくれます。

凧が一番高く上がるのは、
風に向かっている時である。
風に流されている時ではない。
  W・チャーチル(イギリスの政治家)

「そんなことはわかってるよ。でも、辛くて仕方がないんです」という声が聞こえてきそうですね。「辛いとき」にどうやって毎日を過ごしたらいいのか。シドニー五輪・マラソン金メダリストの高橋尚子さんは、この言葉に支えられたといいます。

何も咲かない寒い日は、下へ下へと根を伸ばせ。やがて大きな花が咲く。
        
いつの日か、今の苦しみ、そして努力は必ず実る。花開く日がくると信じ、「下へ下へと根を伸ばす」んですね。「宮本武蔵」「新・平家物語」などの大作で有名な作家・吉川英治さんは、こんな言葉を遺しています。

晴れた日は晴れを愛し、
雨の日は雨を愛す。
楽しみあるところに楽しみ、
楽しみなきところに楽しむ。
         
人生において、「雨の日」が悪い日というのではない。「晴れた日」と同様に、「雨の日」も愛しなさいと。え?・・・そんなことは難しい?そうですよね。わかります。「楽しみなきところに楽しむ」なんて言葉では簡単ですが、実践するとなると・・・。

そんなときは、「ケセラセラ」。作り笑いでもいいから、開き直って前に進む。名画「風と共に去りぬ」のこんなセリフのように。

明日は明日の風が吹く
   (マーガレット・ミッチェル)

今、辛くて、哀しくて、せつない人の心に「虹」がパーッと広がることを心よりお祈りします。

著者 志賀内泰弘

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| ちょっといい話 | 09:35 | - | - | pookmark |
ちょっといい話『お気に入りのジュース』志賀内泰弘

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[ 1 ]【12日】一日一善「きょうのプチ親切」
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【12日】一日一善「きょうのプチ親切」
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セロハンテープをはがそうとしたら 端っこがちょっと折り曲げて くっつけてあることがありませんか? 「おもいやり」って こんな形にもできるんだねぇ

★思いやり探しをしてみる★

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[ 2 ]ちょっといい話『お気に入りのジュース』志賀内泰弘
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「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動では、「ちょっといい話」の投稿を募っています。 拙著新刊「眠る前5分で読める 心がスーッとして軽くなるいい話」(イーストプレス社)の「まえがき」にもエピソードを紹介させていただいた小学校で音楽専科の教師をしている、三重県鈴鹿市の長岡むつみさんから、こんな「いい話」が届きました。    *   *   *   *   *

3月29日の出来事です。関西線の河曲駅から乗車したときのことです。 主人が用意してくれたピーチの缶ジュースのペットボトルを飲もうとして、フルトップリングを開けようとしましたが、開けることができません。乗車前に使ったヘアオイルが掌に残っていて、滑ってしまうのです。ハンカチで押さえたりして頑張ってみたのですが、それでも開きません。
諦めてカバンに仕舞おうとした時のことです。隣に座っていた男性が、 「開けましょうか」 と声を掛けてくれました。手についた油分が缶についてしまっていましたため、その男性も少し滑って手間取りましたが、開けることができました。 お気に入りのジュースが、いっそう美味しく感じられました。

   *   *   *   *   *


亡くなった母が、指を痛めて長い事悩んだことがありました。病院にも通いましたが、なかなか治りません。たびたび、ペットポトルや瓶詰のふたを開けてくれるように頼まれました。私が何気なく開けて「ハイッ」と渡すと、びっくりするほど喜んでくれたのでした。 そして気が付くと、私も母の「その歳」になっていました。ペットボトルを開けようとして、 「アレ・・・開かないぞ」 と歯を食いしばることが出てきました。 そうなって、初めて母の気持ちがわかりました。他人にとっては、ささいなことでも、当人にとっては大きな問題であることもある。 たかが缶ジュースかもしれません。でも、声掛けしてもらえたことが嬉しいのです。 そんな小さなことから、世の中は変わっていくのだと信じます。

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[ 1 ]【05日】一日一善「きょうのプチ親切」

[ 2 ]ちょっといい話『困った時に、人の情けが身に沁みる』志賀内泰弘

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[ 1 ]【05日】一日一善「きょうのプチ親切」
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【05日】一日一善「きょうのプチ親切」
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少し元気がなさそうな人に 「大丈夫かぁ〜」     「頑張りすぎるなよ」   「今晩どう?」     

★きょうは私から誘う★

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[ 2 ]ちょっといい話『困った時に、人の情けが身に沁みる』志賀内泰弘
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「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動では、「ちょっといい話」の投稿を募っています。
誰もが忙しい。誰もが日々の暮らしに追われ、自分のことで精一杯です。それを誰も責められはしないし、悪い事でもありません。

でも、窮地に追い込まれた時、他人から差し出された手や言葉に、涙が出るほど嬉しくなることがあります。

長野県のMTさん(45)から、こんなお便りをいただきました。


   *   *   *   *   *

平成31年3月24日日曜日の午後3時30分頃、長野県佐久市駒場公園近くの信号のない交差点。私は息子のサッカークラブの保護者会を終え、帰宅途中でした。

普段あまり通らない慣れない道の交差点を、右折するため左右を見ながら緊張してマニュアル車を少しずつ前に出して行くとき、エンストしまいました。そして、そのままエンジンがかからなくなってしまったのです。
「こんなところでどうしよう」
と焦り、思わず車を降りて身振り手振りして助けを求めると、30代の女性が近くのコンビニの車を停めて降りてきて下さり、
「大丈夫?」
と声を掛けてくれました。他の車からも、別の女性が・・・。さらにまた別の車から男性が降りてきて、
「押しましょうか?」
と言われました。そして、三人が車を押して下さり、安全な駐車場までたどりつきました。その途中、うまくハンドルが切れない私を見かねて、窓の外からハンドルの操作も手伝ってくださいました。

何かお礼がしたいと申し出ましたが、そのうちの一人の女性が、
「修理代の方がかかるから」
と言い、三人とも笑顔で去って行かれました。交差点の真ん中だったので、「もし事故になっていたら」と、後から思うとゾッとしました。

その後、サッカークラブのママさんも「大丈夫?」と駆け付けてくれました。日曜日の午後、見ず知らずの私を助けていただき、ありがとうございました。私もそういう場面に出くわした時、助けて下さった方々のように、人に手を差し伸べられる人になりたいと強く思いました。

   *   *   *   *   *

以前、中日新聞で「ほろほろ通信」という「ちょっといい話」のコラムを連載していました。読者が体験した親切などを紹介するものです。その投稿の手紙の多くは、今回の長野県のMTさんと同じような言葉で、締めくくられていました。

「私も、同じようなピンチの人に出逢ったとき、迷わず助けたいです」

こうして、次から次へと「プチ紳士・プチ淑女」の輪が広がり、誰もが住みよい世の中になることを祈っています。

   -   -   -

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ちょっといい話『「親より早く死んではいけない」・・・「いのちの授業」プレゼント』志賀内泰弘

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[ 1 ]【29日】一日一善「きょうのプチ親切」

[ 2 ]ちょっといい話『「親より早く死んではいけない」・・・「いのちの授業」プレゼント』志賀内泰弘

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[ 1 ]【29日】一日一善「きょうのプチ親切」
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【29日】一日一善「きょうのプチ親切」
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後ろからくる人のために ドアを手で押さえて開けていてあげる そういう場面は意識していると案外多いものです ★きょうは意識してみよう★

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[ 2 ]ちょっといい話『「親より早く死んではいけない」・・・「いのちの授業」プレゼント』志賀内泰弘
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NPO法人「いのちをバトンタッチする会」の代表を務める鈴木中人さんは、親友です。心に抱える「哀しみ」を幾度も伺いました。

娘の景子ちゃんを小児がんで亡くされました。三歳のときに発病。幼い身にはとても辛く苦しい抗がん剤治療を受け、奇跡的に「治った!」と思ったのも束の間。脳に転移さていることが判明し、家族は失意のどん底に陥ります。

やがて全身に転移し、痛みに苦しむ景子ちゃんの姿を目の当たりにし、中人さんは悶えます。そして、わずか六歳で、景子ちゃんは天国へと旅立ちました。

それから10年ののち、「いのちの大切さ」と「家族の絆」を伝えるため、「いのちをバトンタッチする会」を立ち上げ、小・中学校などの教育機関だけでなく、企業にもその活動は広がり、30万人以上もの人たちが涙して中人さんの「いのちの授業」を聴きました。

その鈴木さんから、こんな便りが届きました。メルマガの読者のみなさんに、ご本人の承諾をいただき転載させていただきます。

   *   *   *   *   *

私の地元の学校で、二人の子どもが卒業式を前に亡くなりました。よく学校の前を行きかい、10年程前には「いのちの授業」にも伺ったところです。その子たちのこと・・・その子のご家族のことを思うと心が痛みます。

つい先日のことです。私の知人から連絡がありました。
「本当に悲しいです。その子たちが、もしも中人さんの講演を聴いていてくれたら、もし中人さんの本を読んでくれていたら・・・と思うと。こんな哀しい出来事は起こらなかったかもしれません。もう二度と、不幸が起きないようにしたいです。

今度出た中人さんの新刊「子どものための「いのちの授業」 小児がんの亡き娘が教えてくれたこと」致知出版社を135冊購入させてください。私から、市内の全小中学校と図書館に届けさせていただきます」

この方は、私が住む町で、小さな会社を経営する社長さんです。いつも児童施設などにクリスマスプレゼントを匿名で贈られています。その思いに胸が熱くなりました。

いのちは自分だけのものではない。絶対、親より早く死んではいけない!その思いを、私たち大人が、子どもたちの心に届けなければと思います。

   *   *   *   *   *

当メルマガの読者のみなさんの中で、小中学校・高等学校など教員関係に携わる方に限定し、プレゼントさせていただきます。本をご活用いただき、学校で子供たちに「いのちの大切さ」を伝えていただけたらと切に願います。

送付先住所、氏名、電話番号、メールアドレス、さらに、鈴木中人さんへのメッセージを添えてご応募ください。
30冊限定、先着順にてプレゼントさせていただきます。今回は、教育関係者の限らせていただきますこと、どうかお許しください。なお、本は鈴木中人さんから直接送付させていただきます。


★プレゼント応募方法★

ご希望の方は下記よりご応募ください。なお、当選発表は発送をもって代えさせていただきます。

◆応募期間:2019年3月29日(金)〜4月4日(木)
◆当選人数:30名(先着順)
◆プレゼント:「いのちの授業」(致知出版社)
◆応募窓口メール: info@giveandgive.com
◆送信メールタイトル:【「いのちの授業」プレゼント応募】

◆送信メール内容 ※下記をコピー&ペーストしてご記入ください。
---------------------------
★「いのちの授業」プレゼントに応募します★
お名前:
送付先:
連絡先:
お便り:
---------------------------
鈴木中人さんへのメッセージを添えてご応募ください。

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| ちょっといい話 | 07:45 | - | - | pookmark |
ちょっといい話『「プチ紳士」の恥ずかしい本音』志賀内泰弘

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[ 1 ]【22日】一日一善「きょうのプチ親切」

[ 2 ]ちょっといい話『「プチ紳士」の恥ずかしい本音』志賀内泰弘

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[ 1 ]【22日】一日一善「きょうのプチ親切」
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【22日】一日一善「きょうのプチ親切」
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レストランのレジで親切な人同士の会話
お客「お忙しいところ細かくてすみません」 店員「ゆっくりでいいですよ」 お客「財布が軽くなりました」 店員「お釣りが不足しがちなので助かります」 お客「ごちそうさまでした」 店員「いってらっしゃいませ」 ★会話を楽しんでみよう★

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[ 2 ]ちょっといい話『「プチ紳士」の恥ずかしい本音』志賀内泰弘
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拙著新刊「眠る前5分で読める 心がスーッとして軽くなるいい話」(イーストプレス社)の中には、「プチ紳士」どころか、「立派な紳士・淑女」が大勢登場します。「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動の代表をしているからというわけではありませんが、困っている人がいたら、迷わず声をかけるようにしています。

いや、実はコレは「嘘」。「迷わず」ではなく、「ちょっと迷いつつ」なのです。この原稿を書いている「昨日」もそうでした。地下鉄の改札を通り、ホームへと向かう途中のことです。階段を下っていき、あと2、3歩でホームだという時です。上りエスカレーターに白い杖をついた女性が乗る姿が見えました。

仕事の約束時間が迫っているわけでもなく、私は時間に余裕がありました。でも、迷ったのです。
「声をかけようか、どうしようか」
と。
その時、ちょっとお腹の具合が悪くて、朝ご飯も抜いていました。何をする元気も湧いて来ず、気分転換に散歩がてら買い物に出掛けたのでした。そんな体調不良が、「行動」を鈍らせたのでした。

ほんの2、3秒の「迷っている」うちに、エスカレーターは上がっていきます。心の中で、「エイッ!」と声を掛けて、階段を駆け上がりました。体調のこともあり、息がハーハーしています。そしてムカムカも。

エスカレーターから降りて、改札へと歩き出した白い杖の女性に声を掛けました。
「お手伝いしましょうか」
「いえ、大丈夫です」
「慣れておられますか」
「はい、いつもの道なので」
「お気をつけて」
「ありがとう」

という会話を交わし、私はまたホームへと向かいました。なぜ、私は、白い杖の人をヘルプしようとするのか。それは、多くの著書でも語り尽くして来ましたが、「ギブアンドギブ」の精神に基づくものです。
「ギブアンドテイク」ではなく、あくまでも「ギブアンドギブ」。「与えたら」それは必ず「返ってくる」。その世の中の摂理を知っているので、「ギブ」しているのです。

ところが、心と身体が「一致」しないことがあります。昨日のように体調が優れない時。また、約束の時間に遅れそうで急いでいる時。両手にいっぱいの荷物を持っている時。雨がザーザー降っている路上。などなど。

「声を掛けなくてもいい」という「自分に甘える理由」をほんの一瞬の間に考えてしまうのです。そう、昨日もそうだったのです。

実は、もう一つ、関門があります。
「お手伝いしましょうか」
「いえ、大丈夫です」
という「やりとり」の後です。ひょっとすると、相手は遠慮して「大丈夫」と返事をしただけかもしれないです。だから、本当は、もう一押し、
「僕も暇なんで、大丈夫ですよ」
と言うと、
「じゃあ、お願いします」
と言われる場合もあるのです。

ところが・・・。
「大丈夫です」
と言われた瞬間に、
「ほっ。声は掛けたけど、体調イマイチだからカフェでゆっくりしたかったんだよね。もし、目的のカフェと反対方向へ連れて行って欲しいって頼まれたらどうしよう」
などと考えている自分がいるのです。そして昨日は、もう一押しの言葉が掛けられませんでした。このところ、10連敗(?)くらいです。続けて「大丈夫です」と言われました。でも、でも、ひょっとすると、私の声の掛け方が悪かっただけなのかもしれないのです。ああ、恥ずかしい。

志賀内のもっともっと恥ずかしい話も、拙著新刊「眠る前5分で読める 心がスーッとして軽くなるいい話」に書きました。本音の話です。まだまだ、です。たぶん、死ぬまで「迷い」続けることでしょう。

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ちょっといい話『志賀内流の「仕事のコツ」』志賀内泰弘

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【15日】一日一善「きょうのプチ親切」
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上司に叱られて落ち込んでいる同僚に 「これでも飲んで元気出せよ」 と一杯のコーヒー ★ちょっとカッコつけてみよう★

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[ 2 ]ちょっといい話『志賀内流の「仕事のコツ」』志賀内泰弘
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拙著新刊「眠る前5分で読める 心がスーッとして軽くなるいい話」(イーストプレス社)が、増刷になりました。
みなさまのおかげです。ありがとうございます。

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★志賀内泰弘の新刊★
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とは言っても、手放しで喜んでいる時間はありません。ただ今、4月に発売予定の最後の段階で、ドライアイに苦しみつつ校正に追われております。まだ発売日も、タイトルも決まっていないギリギリの状態。仮ですが、「ココロがパーッと晴れる“いい話”気象予報士のテラさんと、ぶち猫のテル」のような感じになりそうです。
 
それが終わっても、一服できません。次と次と、そのまた次と次の本を、同時並行してすすめています。連載の締め切りが3つ。そのほか、5つほどのイベントの企画も。

こんな話を人にすると、
「いつも忙しいよねぇ。どうやって仕事をこなしてるの?」
「志賀内さんは、いつも体調がよくないって言ってるよね、それなのに、いつ仕事してるの?」
「何か特別な仕事のテクニックがあるの?それともスーパーマン?」
など言われます。

そんな時、こう答えます。
「いやいや、僕はスーパーマンどころか、『しがない』人間です。何しろ『心・技・体』と三拍子揃ってないから、いつももがいてます。水鳥が水中で足を必死でかくみたいに」

そう言っても、なかなか信じてもらえないのですが、それが真実なのです。でも、実は、心・技・体と何一つ特別な能力のない「普通」以下の人間なので、一つだけ強く「仕事のコツ」として、心掛けていることがあります。それは、
「仕事は、締め切りの近いものと、遠いものを、同時並行してすすめる」
ことです。

普通、どんな仕事でも、締め切りの近いものから手掛けます。ビジネスパースンであれば、今月のノルマ達成のため、今月末の締め切りに向けて仕事をします。でも、志賀内はサラリーマン時代から、締め切りの近いものと、遠いものを、同時並行してすすめていました。

「締め切りが遠いもの」とは何か。普通、思い浮かぶのは、3か月後、5か月後のノルマ達成に向けての種まきでしょう。もちろん、それもあります。でも、志賀内は、別のことも考えていました。

例えば、自分の部署の効率アップのための改善企画書の作成。自分が転勤したあとの、後任者への引き継ぎマニュアルの作成。会社全体の、社会貢献事業の企画書の作成。

それらは、別に上司に命令されたものではありません。
「いつか提案したいな」と、日常の仕事の中で心に湧いてきたものです。つまり、そのままにしておくと、「いつか」という日は永久に訪れないものです。それを「締め切りが遠いもの」と名付けていました。

会社を辞めたあと、その考え方が活きました。本の出版や新聞・雑誌の連載には、締め切りがあります。その締め切りに追われていると、1年後、3年後、10年後に仕事が無くなってしまうことになります。企業で言うところの「自転車操業」ですね。

次々と、オリジナルの新しい企画を考え、次から次へと出版社さんなどに提案したり、いつ「ねえ、志賀内さん、何かいい企画ない?」と問われても、「あるよ!」と言えるように準備しておく必要があるからです。

締め切りの近いものと、遠いものを、同時並行してすすめる。この最大のメリットは、時間に余裕ができること。締め切りギリギリですすめていると、当然、ミスが出ます。締め切りギリギリですすめていると、もう一歩というアイデアが不足します。締め切りギリギリですすめていると、チームの心が荒みトラブルが起きます。

逆説的にいえば、それらを回避し、「よい仕事」を生み出せるのです。

いつもの金曜日は、ハートフルな「ちょっといい話」をお届けしていますが、今日は、上から目線で生意気に申し訳ありません。でも、さまざまな仕事に携わる読者のみなさんにとって、ひょっとして「ちょっといい話」になったとしたら幸いです。

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★志賀内泰弘の新刊★
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[ 1 ]【08日】一日一善「きょうのプチ親切」

[ 2 ]ちょっといい話『うしろにも目がある』志賀内泰弘

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[ 1 ]【08日】一日一善「きょうのプチ親切」
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【08日】一日一善「きょうのプチ親切」
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駅の階段でベビーカーを持ってあげる 「最近、ちょっと運動不足だからね」 ★心の負担を減らす一言★

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[ 2 ]ちょっといい話『うしろにも目がある』志賀内泰弘
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その昔、一流ホテルのレストランのマネージャーさんから聞いた話です。 お客様が食事をしていらっしゃる時、店内では「うしろに目がついているかのように」、どの位置にいても、すべてのお客様に気配りしていなくてはいけないとおっしゃるのでした。こちらのお客様に料理をお出している時、真後ろのお客様のコップのお水が少なくなっていることや、隅のお客様がメニューを見て迷っていらっしゃることとかを、全部を把握している必要があるのだと。 また、お客様が支払いを済まして帰られる時、そのお客様の後ろ姿が見えなくなるまで、いや・・・見えなくなってもしばらくは、お辞儀をして見送り続けなければならないのだそうです。

それは、その見送るお客様に見られていなくても、ひょっとすると店内の他のお客様が見送るマネージャーの後ろ姿を見ていらっしゃるかもしれないからだそうです。つまり、一流のマネージャーには、前も後ろもない。目は当然、後ろにもあるというのです。 さて、拙著新刊「眠る前5分で読める 心がスーッとして軽くなるいい話」(イーストプレス社)では、私が毎日(いや、一日に二度、三度)通うスターバックスコーヒー名城公園店の話を書かせていただきました。その最後の部分に、こんなエピソードを紹介しています。    *   *   *   *

最後にもう一つ。うだるような猛暑の昼下がりのことです。
席に着くなり携帯が鳴りました。慌てて店の外へ出て電話を受けます。すぐに済むと思ったら、大きな相談事でした。
30分以上も炎天下で話をしました。汗だくで店内に戻り、椅子に座ってビックリ。テーブルの上に、紙コップに入った氷水が!
振り向くと、カウンターの中でNさんがこちらを向いてニッコリ手を振っていました。私は、思わず右手を握り締め、親指を立てて「good job!」と答えました。また一つ、明日への元気をもらいました。    *   *   *   *

私は、この日の出来事が鮮明に残っています。昨年の八月の土曜日。店内はメチャクチャ込み合っていました。 冷たいドリンクを注文するために、カウンターのレジは長蛇の列です。中のパートナーさんたち(スタバではスタッフのことをこう呼ぶ)が、もうてんやわんやで注文に対応していました。 そんなにも忙しいのに。自分の担当の仕事で精一杯のはずなのに、Nさんはこんな粋なことをして下さったのです。もう感動しまくりです。 そうNさんには、「後ろにも目がある」んです。 ぜひ、「眠る前5分で読める 心がスーッとして軽くなるいい話」を手に、名古屋のスターバックスコーヒー名城公園店にお出かけください!「Nさんいますか?」と。 でも、パッとご覧になってもわからないかもしれません。だって、名城公園店には、Nさんみたいに「後ろにも目がある」パートナーさんが大勢いるのですから。

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ちょっといい話『思いやり・・・恥ずかしい話』志賀内泰弘

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[ 2 ]ちょっといい話『思いやり・・・恥ずかしい話』志賀内泰弘

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[ 1 ]【01日】一日一善「きょうのプチ親切」
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【01日】一日一善「きょうのプチ親切」
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[ 2 ]ちょっといい話『思いやり・・・恥ずかしい話』志賀内泰弘
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拙著新刊「眠る前5分で読める 心がスーッとして軽くなるいい話」(イーストプレス社)が発売されて二週間。いろんな反響が届き始めました。今回は、心や身体にハンデを負った人の、力強い生き方にスポットをあてた「いい話」を数多く収めました。そのほとんどは「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動の月刊紙「プチ紳士からの手紙」の巻頭エッセイとして以前に掲載したものです。

すべての作品に手を抜くことなく書いたつもりですが、面白いことに、読む人によって「心に響く」お話が異なるようです。続けて何人かから、
「これが一番良かったよ」
と言われ、
「え!?この話が?」
と驚きました。もっと、いい話が他にもあるのに・・・と戸惑いつつもうれしくて。
そのお話を紹介させていただきます。

   *   *   *   *   *

「思いやり・・・恥ずかしい話」

ものすごく恥ずかしいお話をさせていただきます。読者の皆さんのお叱りは承知で、自戒を込めて思い切ってペンを取りました。

友人のお祝い事が続きました。一人は初めての子どもの誕生。女の子です。もう一人は、勤め先での課長昇進の知らせです。二人にお祝いを贈るために、デパート内の紅茶専門店に出掛けました。あまりにも種類が多く、「どれにしようかなぁ」と迷ってしまいました。相談に乗ってもらおうと、女性の店員さんに声をかけました。

ところが、です。二度呼んだのに返事をしません。少々ムッとしました。三度目にちょっと大声で「すみません!」と言うと、ようやく近くに来てくれました。でも、何だかボーとしているのです。覇気がないというか、人の話を心そこにあらずという感じ。笑顔一つ見せません。何かほか事を考えていたのでしょうか。最近、どこに行っても、挨拶さえきちんとできないスタッフが実に多い。世の中全体にサービスの低下を感じていた矢先のことでした。

二人の友人宛にしたためた手紙を同封してもらおうと準備をして来ました。誤って逆の包みに入ってしまったら大変です。以前、そういうトラブルを体験したこともあり、何度も、「大丈夫ですね」と確認をして発送お願いしました。

私は、他にも買い物をしてから、帰宅しようと地下鉄の駅の階段を下りながらモヤモヤしていました。先ほどのお店の接遇態度の悪い女性店員の顔が頭から離れないのです。何かが心に引っ掛かる。でも、その「何か」がわからないです。改札の前まで来た時、ハッとしました。
(ひょっとして・・・)
とある事が心の中にもたげました。踵を返し、再び階段を駆け上がり、デパートの地下一階へと戻りました。そして迷いに迷ったあげく、そのお店に電話をして、紅茶専門店のマネージャーさんに繋いでもらいました。すると、40歳くらいの女性が電話口に出られました。

「すみません。二時間ほど前にお宅のお店で買い物をした者です。大変つかぬ事をお尋ねしますが、店内にいらっしゃる黄色いエプロンをかけた女性のことです」
「はい、何か不手際がございましたでしょうか」
「い、いえ、そういうわけでは・・・。ただ、ひょっとしてと気になって・・・その方は耳がご不自由でいらっしゃるのでしょうか」 
「はい、そうです。耳と言葉が少し。申し訳ございません。何かお客様にご迷惑をおかけしましたでしょうか」

電話の向こうから、心配そうな返事が聞こえました。

その瞬間、私は冷や汗が出ました。凍りつきそうなほどの冷たい汗です。間違いなく先ほどの私の顔つきは、「サービスがなっとらん」という表情だったことでしょう。彼女は、完全に耳が聞こえないのではなく、難聴なのだと推測できました。今から思い返すと、話し言葉も、少々たどたどしかったようです。なぜ、あの時、その場で気づかなかったのか。気づいていれば、もっと大らかな態度も取れたのに。後悔がどっと襲ってきました。

彼女は、障害を持っているがゆえに、それを他人に悟られないようにと頑張っていたのでしょう。笑顔がなかったのは、おそらく慣れない仕事への取り組みの、「一生懸命さ」の表れだったに違いありません。一生懸命であればあるぼと、頑張るほどハンディは目立たなくなる。だから、ほとんど健常者と同様に見えたに違いありません。罪の意識で押し潰されそうでした。何と言っていいのか・・・。

「ごめんなさい。きっと、私の不愉快そうな態度は、彼女の心を傷つけてしまったに違いありません」
「・・・」
「お祝いの品を二つ買った、やせっぽちでノッポの男性が、謝っていたと伝えていただけないでしょうか」
「わかりました。お客様、どうか気になさらないで下さい」
マネージャーさんの明るい声に、少しだけ救われた気がしました。
「実は私・・・今、お宅の店が見える少し離れた場所からかけさせていただいているのです」
「え?!」
「直接、お店に伺って確かめる勇気がなくて、電話をしてしまいました」

実は、何度も何度も、お店の前まで行ったのです。いや、前を行ったり来たりしましたが、とうとう入ることができませんでした。だって・・・(もしや)と思っても、本人に直接面と向かって「あなたは、耳が不自由なのですか」などと尋ねるわけにもいきません。もし、間違っていたら大事です。

また、こういうことも考えてしまいました。もし障害をお持ちだったとしたら、「同情して欲しくない」と思われるかもしれません。謝りに行って、反対に彼女を傷つけてしまう恐れもあります。気付付けてでも、このままではいけない。彼女は、私の心無い態度で、傷ついているかもしれない。
(ああ〜どうしたらいいんだろう〜)
悩んだ末に、柱の影から店の様子を覗きながら携帯電話でかけたのでした。
「彼女のことでしたら大丈夫です」
私を慰めようとしているのか、マネージャーさんは優しく言っていれました。
「では・・・頑張ってください・・・と伝えていただけますか」
「はい、わかりました。ありがとうございます」
「よろしくお願いします」
「このお電話のこと伝えさせていただきます。きっと彼女にとって、何よりの励みになると思います。私たち仲間も、彼女の応援をして行きます」

ああ、なんて素晴らしい仲間なんだろう。私は自分のことは棚に上げ、電話に出てくれたマネージャーさんの言葉に感動しました。

日頃、「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動の代表として、思いやりでいっぱいの世の中を作ろうと奔走しています。「おもいやり」をテーマに学校や企業で講演もさせていただいています。ところが、その自分が・・・トホホです。今回のことで、軽々しく「思いやり」なんて口にできないな、と反省しました。人生の坂道は長くて遠い。まだまだ、です。


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