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ちょっといい話『「志賀内泰弘が選ぶ金言・銀言」(その3)』

第1749号ギブ&ギブメルマガ【金曜版】『ちょっといい話』志賀内泰弘


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□ 目次

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[ 2 ]ちょっといい話『「志賀内泰弘が選ぶ金言・銀言」(その3)』

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【金曜版】『ちょっといい話』志賀内泰弘


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[ 1 ]【07日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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【07日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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生きている「店」には、

(1)笑顔で温かみのある声が響く (2)機敏でスピーディ (3)何事にも「イエッサー!」で機転、気配りのできる人がいる。

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[ 2 ]ちょっといい話『「志賀内泰弘が選ぶ金言・銀言」(その3)』
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日本実業出版のビジネス誌「企業実務」に、 「志賀内泰弘が選ぶ金言・銀言」というコラムを1年半にわたり 連載させていただきました。その中から、いくつか、 「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動にも繋がる 「より良い仕事の仕方」 「生きる上で大切なこと」 をピックアップして、転載させていただきます。    *   *   *   *   *

「才能のある子は努力の喜びを知らない子が多い」 百田尚樹著「ボックス!」太田出版 「永遠の0」などで感動を生み出してきた百田尚樹さんの初期の作品に、 名作「ボックス!」あります。高校のボクシング部を舞台にし、
幼馴染の2人の青年が繰り広げる青春小説です。 不良の鏑矢と、優等生の優紀。 二人は、まったくタイプの異なるボクサーです。 鏑矢は、天才。 優紀は、努力型。 物語の途中で、鏑矢はボクシングを止めてしまいます。 顧問の先生は、こんなことを言います。 「鏑矢君がボクシングをあっさりやめたのは才能があるからよ」 「人は苦労して一生懸命に努力して手に入れたものは、
 決して簡単には手放さない。
 でも、あの子はボクシングの強さを簡単に手に入れ過ぎたのよ。
 たいした努力もせんと、ね。だからあっさりと捨てられたのよ」 「才能のある子は努力の喜びを知らない子が多いのよ。
 出来ないことが出来るようになる喜びを知らない
 ーある意味ではそれは不幸なことやと思う」 凡人の私は思います。不幸と言われてもいい。 喜びを知らないと言われてもいい。 何かのジャンルで、「天才」と言われるような才能が欲しかったと。 でも、現在は作家として20冊余りの本を出すことができました。 「凡人」がゆえに、長い時間をかけて、 ようやく一つのことを成し遂げられたという喜びがあります。 その喜びを、才能のある者は感じることができないのだとしたら・・・。 やはり、凡人で良かった!そう確信するのでした。 だから、今日もコツコツ努力を積み重ねます。


◆志賀内の新刊「5分で涙があふれて止まらないお話 七転び八起きの人びと」(PHP研究所)
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執筆者・文責/小島章裕・志賀内泰弘

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【30日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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「あんな」と「こんな」  どっちになりたいですか?

あんな暗い人、 あんな陰気な人、 あんな嫌な人。 こんな素晴らしい人、 こんな立派な人、 こんな明るい人。

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[ 2 ]ちょっといい話『「志賀内泰弘が選ぶ金言・銀言」(その2)』
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「値切ることで、自分の評判も値切っている。
 1割まけてもらったら、2割チップをつける」
中谷彰宏著「人を許すことで人は許される」ダイヤモンド社より

   *   *   *   *   *
私は名古屋人です。名古屋人は「ケチ」で知られています。 値引きやバーゲン、オマケや景品が大好きです。 だから、買物をしてお金を支払うときに値切り交渉をするのが
当たり前だと思っていました。「いくらに負かる?」と。 しかし、ある時、ハッとしました。 それは、自分が売る立場になり、
お客様から「負けて」と言われた瞬間です。 「負けて」と言われて、とても嫌な気がしました。 でも、こちらは売りたい。 このことは、長い間、自分の中での葛藤になっていました。 そして、現在。 買物をしても絶対に「負けて」とは言わないように心掛けています。 それどころか、 「ええ、そんなに安いの?」 と言います。 「100円上乗せしようか」 と言うこともあります。 たとえば、タクシーに乗った時、 2,020円の料金だったとすると、 運転手さんが 「2千円でいいよ」 と言ってくれることがあります。 でも、きちんと全額支払います。 20円を運転手さんが自腹を切ることを知っているからです。 そして何より、2,020円が正規の価格だからです。 誰かが得をすれば、誰かが損をする。 自分だけ「もっと得をしよう」という生き方をしていると、 やがて「信用」を失います。 「あの人とは付き合いたくない」 「あの会社はセコイ」 などと、知らぬところで噂されることになるのです。

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[ 1 ]【23日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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【23日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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一日新鮮 一日感動

丁寧な心をもって一日を過ごすと、 日々の小さな出来事も 慈しむことができる。

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[ 2 ]ちょっといい話『遠慮は無用」でございます・・・新刊プレゼント』志賀内泰弘
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「ギブアンドギブ」をテーマに、ものを書いたり、お話したり。 もう20年近くになるでしょうか。 「ギブアンドギブ」とは、与えて、与えて、それでも与えて、
「見返りを期待しない」生き方のことです。
「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動の理念でもあり、
当メルマガをいつもお読み下さっている読者のみなさんは、
あまり志賀内が繰り返して説くので、よく御存じのことと思います。 でも、「「ギブアンドギブ」なんて、偉そうに自分はできているのか!」 と言われたら、返事に窮します。 私自身、「ギブアンドギブ」と言いつつ、いつも「限界」感じます。 いろいろな人から、いろいろな相談事を受ける時、 「今、忙しいから」 と、後回しにしたり、手を抜いて答えてしまったりすることがあります。 また、ボランティア活動をしている人から応援を頼まれると、 「少なくてごめんなさい」と言い、寄付を包むのですが、 その金額が本当に少なかったりすることがあります。 封筒に千円入れたら、なぜ三千円じゃないのか。 1万円、10万円できないのか? 毎回、悩むところです。 ある時などは、 「こんなにも尽くしたのに、「ありがとう」の一言くらい言って欲しいなあ」 などと、ポツリと愚痴を口にしてしまったり。 自分から買って出て、「困っている人のため」と思っての行動なのに、 心のどこかに「見返りを期待している」自分がいる証拠です。 とことん「ギブアンドギブ」できたら、どんなに爽やかなことか。 わかっちゃいるけど、「反省」の繰り返し。 新刊が出ました! 先週、当メルマガで紹介させていただいた 「5分で涙があふれて止まらないお話 七転び八起きの人びと」(PHP研究所) です。 この本は、「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動の趣旨に大きく繋がるもので、 一人でも多くの人に読んでいただきたいと願っています。 でも、本と言うのは、「読んで!」と頼んでも、
そう簡単に読んでもらえないのが実情です。 駅前で、ティッシュやチラシのように道行く人たちに配ったとしても、 たぶんブックオフへ持ち込まれるか、ゴミ箱に捨てられるでしょう。 「読書が好き」という人にプレゼントしたとしても、 「読書好き」の人ほど、自ら読みたいという本がいっぱいあって、 「プレゼント」されたからといって、喜んで読むとは限らないのです。 (私自身がそうだから、よくわかります) そこで、またまた無茶なことを考えました。 当メルマガの読者で、 「志賀内さんの新刊を買おうか、どうしようか」 「なかなか買いに行く時間がないな」 「今月は、ボランティアで出費が多かったから、来月にしよう」 「図書館で注文しようかな」 など、「迷っている」方すべてに、
プレゼントさせていただくことにしました。 すでに「しまった〜、もう買ってしまった」という方も、
もう一冊、遠慮なくどうぞ!   実は、ついこの前にも、 半田真仁さんの著書「ひまわりが咲くたびに“ふくしま”が輝いた!」(ごま書房新社)を、
志賀内のポケットマネーからプレゼントさせていただきました。 当メルマガの読者は約3,000名。 仮に全員からお申込みいただいても、300万円余りです。 腹をくくった企画とはいうものの、貯金通帳の残高を見つめつつ、 ハラハラ、ドキドキ、そしてワクワクしながら
申し込みをお待ちしていたにもかかわらず、
予想を大きく下回る申し込みに驚きました。 「大丈夫!もう買いました」 「以前、プレゼント企画で当選したので、今度は買います」 などという謙虚で控えめなメールが届いたりもして、
拍子抜けしてしまいました。 そこで! 当メルマガの読者のみなさんにお願いです。 遠慮は無用です。 このメルマガを読んで下さっているというだけで、
心が繋がっていると信じています。 「タダというのは、物の価値を自ら下げることになる」 と、ご指摘いただいたこともあります。たしかに一理あります。 でも、これは、志賀内自身の「ギブアンドギブ」の道の修行です。 どうか、修業を手伝うと思って、気軽に申し込んでください。 「見返りを期待しない」のが本意ですから、 「面白かったら、もう一冊買って、どなたかにプレゼントしてください」 などと、小さなことは申し上げません。 もし、読了後、泣いて下さったら、 「もう一冊ください」 と、もう一度申し込んでください。 それをお友達にプレゼントしていただけたら幸いです。 申し込み期限内なら、一日、一回、何度でもオーケーです。 住所・氏名・電話番号を明記の上、 志賀内へのメッセージを添えて 迷わず、遠慮せず、お気軽に!即! どしどしお申込みください。

◆申込期間:2017年6月23日(金)〜6月30日(金)
◆プレゼント:「5分で涙があふれて止まらないお話」(PHP研究所)
◆応募窓口メール: info@giveandgive.com
◆送信メールタイトル:【「5分で涙があふれて止まらないお話」プレゼント申込】
◆送信メール内容 ※下記をコピー&ペーストしてご記入ください。
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★「5分で涙があふれて止まらないお話」プレゼントに申込します★
お名前:
送付先:
連絡先:
お便り:
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志賀内へのメッセージを添えてご応募ください。 「遠慮は無用」でございます。 お待ち申し上げています。

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執筆者・文責/小島章裕・志賀内泰弘

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「ちょっとだけ」やって、 「やった」と言うな!

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時は、バブルの坂道をゆっくりと登り始めていた頃の話です。 大学を卒業し、就職したばかりの私は、意気揚々として仕事に、
遊びにと充実した日々を送っていました。
多少の仕事上のトラブルはありましたが、
人生において最も順風満帆な時期であったと思います。 ある日、食卓で母親が唐突に言いました。 「あんたねぇ、人生苦労しないとバカになるよ」 急に何を…とは思いましたが、口答えするのを留まりました。
それは、母親が「苦労三昧の人生」を送って来たことを知っていたからです。
私には、三つ年下の弟がいます。心身ともに重度の障がいがあり、一人で生活ができない。
そのため、母の人生の大半は弟の世話で占められていました。
その上、さらに苦難に見舞われたのです。
父親が肺炎で入院し、祖母は寝たきりになり、
母親は三人の面倒をみることになったのです。 ついには、介護で腰をやられ、自らも動けなくなってしまいました。 その後、祖母が他界し父親は快癒。
しばらくして弟も施設に預かってもらえることになり、
母の苦労は、ようやく息をつきました。 でも、若いということは、愚かということらしい。
母の気持ちは十分に理解できていたはずなのに、
その時の母の言葉は私の耳を素通りしていきました。 それから10年後。 私は、上司からの理不尽な指導で悩むことになります。 今で言う「パワハラ」でしょうか。
2年間、耐えに耐え、あげくにストレスから内臓が
ボロボロになって倒れてしまいました。
出血多量で生死を彷徨ったものの、
4か月間の治療へ経て社会復帰でききました。
人生において、初めての「苦労」を経験したのでした。 その時、母の言葉が蘇りました。 「人生苦労しないとバカになるよ」 苦労なんてしたくはないけれど、辛い目に遭ったおかげで、
得たものがありました。それは、「思いやり」です。

以前の私は、エゴで傲慢な人間でした。
ついつい人に居丈高な態度で接してしまっていました。
それが人生に躓いたおかげで、僅かなりとも人に優しさを
持てるようになれたのです。また、ハンデのある人の気持ちを察することも。 (もちろん、まだまだたくさんのエゴを抱えて苦しんではおりますが・・・) さて、月刊「PHP」に連載していた連作短編小説が、一冊の本になりました。 全文を加筆修正したうえ、新たにプロローグとエピローグにあたる
「飛び切り」の物語を2本新たに書下ろしました。たっぷり、18本。
サラリと「読者を泣かせて下さい」という編集長の注文に、
七転八倒して書き上げました。 (鬼のような編集長の顔が今もチラチラします) そして、 「5分で涙があふれて止まらないお話 七転び八起きの人びと」(PHP研究所)が出来上がりました。
http://www.giveandgive.com/info/shiganai.html この本の中には、心に「傷」を持つ人たちが登場します。 小姑に意地悪をされたお嫁さん、 ケガをしてスポーツ特待生をはずされた高校生、 借金苦から死のうとする経営者、 息子を交通事故で亡くした父親などなど・・・。 誰にも、人に言えぬ苦しみがあります。 誰にも語らず、ただただ頑張っている。 そういう人に共通することが、二つあります。
一つは、「あの時があったから、今の幸せがある」という
「感謝の心」を身に着けているということ。 そして、今一つは・・・。痛みを味わったことのある人は、
人の「痛み」がわかるということです。 大袈裟かもしれませんが、命を削って書きました。 今、さまざまな「苦労」の真っただ中にある方たちの心に、
一瞬でも温かな春風を吹き込むことができたらと思います。


「5分で涙があふれて止まらないお話 七転び八起きの人びと」(PHP研究所)
http://www.giveandgive.com/info/shiganai.html

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□ 目次

[ 1 ]【09日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」

[ 2 ]ちょっといい話『「志賀内泰弘が選ぶ金言・銀言」(その1)』

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[ 1 ]【09日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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【09日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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「仕上げる」と 「こなす」は違う。

「こなす」とは、  指示されたことだけやること。 「仕上げる」とは、最大限の工夫をして、  知恵を働かせ完成させること。

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[ 2 ]ちょっといい話『「志賀内泰弘が選ぶ金言・銀言」(その1)』
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日本実業出版のビジネス誌「企業実務」に、 「志賀内泰弘が選ぶ金言・銀言」というコラムを1年半にわたり 連載させていただきました。 その中から、いくつか、 「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動にも繋がる 「より良い仕事の仕方」 「生きる上で大切なこと」 をピックアップして、転載させていただきます。     *    *    *    *    *

「十両の客より百文の客を大切にせよ」 渡辺崋山「商人八訓」より

現代に置き換えるのなら、イタリア製ブランドのバッグを
買ってくださるお客様よりも、 日本製のどこにでもあるようなハンカチーフを
買ってくださるお客様を大切にしなさい、 ということでしょうか。
もちろん、十両の客をないがしろにしろ、
というわけではありません。
「百文の客、つまり、取引の少ないお客も、
 十両のお客以上に丁寧に対応しないさい」
ということです。 ところが、どっこい。 それがなかなかできません。 目先のことに囚われてしまうからです。 タクシーの運転手さんに教えてもらいました。 千人の中で毎月売上の一位、二位を争っている人です。 「多くのタクシードライバーは、初乗り500円のお客様を嫌います。
いかにもワンメーターと思われる人が手を挙げていると、
見ないフリをして通り過ぎます。

でも、私は500円のお客様をすすんでお乗せします。
そして『お仕事お疲れ様。今日は接待でしたか?』
とさりげなく声を掛けて話を聞いてあげます。
降りる時、『名刺をくれるか?』と言われるので手渡します。
忘れた頃に電話がかかってきます。

迎えに来て欲しいと。それは高速道路を使って2万円もかかる遠方の仕事でした。
500円のお客様を大切にすることが、トップになる秘訣なのです」 百文のお客様は、いずれ百万両のお客様になるのです。 ▼『社員さん・バイトさんのサービス意識向上に』
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| ちょっといい話 | 05:14 | - | - | pookmark |
ちょっといい話『半人前、バンザイ!』志賀内泰弘

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■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□ 目次

[ 1 ]【02日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」

[ 2 ]ちょっといい話『半人前、バンザイ!』志賀内泰弘

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[ 1 ]【02日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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【02日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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「つまる」 仕事をする

「つまる」か「つまらない」かは、 仕事の内容ではなく、 人間の心で決まる。 知恵と情熱があれば、 どんな仕事も「つまる」ものだ。

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[ 2 ]ちょっといい話『半人前、バンザイ!』志賀内泰弘
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私は、大学を卒業した後、就職しました。 時は、バブルの坂の道を上りつつありました。 最初に配属された部署では、係長も課長も、
そして先輩たちも親分肌で とても可愛がってくれました。 ちょっと、刑事部屋みたいな雰囲気があり、 教え方が乱暴なところがありました。 とにかく実践第一。 先輩の口癖は、 「お前は半人前だ! でも、半人前だからといって、臆病になるな。 どんどん行け。 失敗したら、俺たちが付いている。 そのために、上の人間がいるんだ」 今、思うと、本当に恵まれていました。 最初は、恐々でしたが、チャレンジ精神で仕事を覚えました。 本当に、とんでもない失敗をやらかしてしまい、 真っ青になる中、直接、課長に付き添ってもらい
助けてもらったこともありました。 その後、仕事を身に着けるに従って、 私は調子に乗るようになりました。 バブルの頂点の頃には、 「俺が一人で、全社員の給料を稼いでやっているんだ」 と思うほどになりました。 いえ、思うだけではなく、 たぶん、知らず知らず酒の席で口にしていたかもしれません。 そして、バブルが崩壊。 どうあがいても、成績が上がらなくなりました。 私は勘違いをしていたのです。 成績が良いのは、実力ではなかった。 バブルの時代、誰もが上手くいっていただけなのです。 私は、バブルから学びました。 傲慢こそ、己の一番の敵であると。 会社の仕事だけでなく、
株式投資でもずいぶんと痛い目に遭いました。 「半人前」の頃は、誰かが助けてくれました。 「半人前」の頃は、少なくとも、傲慢ではありませんでした。 先輩に言われた「お前は半人前だ!」という言葉が、
懐かしく思われました。 伊集院静さんの直木賞受賞作の短編集「受け月」に、
「冬の鐘」という作品があります。 主人公の久治は、修業の後、料理屋を開業します。 両親をなくしていた久治は、父親のように
思っていた問屋のおやじさんに 店の名前を付けてもらうことになりました。 「はる半」 それが店名でした。 おやじさんは、自らの手で半紙に書きながら、こう言います。 「“はる半”だ。久治の治をとったと思ってもいい。
引き出しはな“めでたさも中くらいなりおらが春”って俳句があるんだ。
俺は勝手に、めでたいことも何もかも半分くらいが
身のほどって解釈をしたんだ。
春の半分くらいのあったか味で店をやって行け」 「はいわかりました」 と答えた久治に、おやじさんは、さらに言います。 「いや、わかっちゃいめえ。そんなに簡単にわかりはしめえ。
いいか、おまえは腕も経験も何もかもが半人前だ。
全部合わしても半人前だから、残りの半分は正直で足して行け。
久治って人間が半人前だと憶えて仕事をしな」 そうなんですね。 半人前って、悪いことじゃないのです。 半人前だとわかっているから謙虚になれる。 半人前だとわかっているから、それを補おうと頑張る。 半人前、バンザイ!です。 実は、この小説のおやじんさんの言葉には続きがあります。 久治の奥さんの由紀子が、 「いい名前じゃない、あったかそうで」 と言うと、こう諭します。 「おまえたちは二人で足して、ようやく一人分だろうから、
どっちかが欠けたら店は終りだって思えよ」 半人前プラス半人前が夫婦。 半人前って深いなあ。

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ちょっといい話『スーパーのレジで、私も・・・』志賀内泰弘

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□ 目次

[ 1 ]【26日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」

[ 2 ]ちょっといい話『スーパーのレジで、私も・・・』志賀内泰弘

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[ 1 ]【26日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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【26日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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言葉は、 品格・品性を表す。 ゆっくり、 笑顔で、 丁寧に。

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[ 2 ]ちょっといい話『スーパーのレジで、私も・・・』志賀内泰弘
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岐阜県に本店を置く十六銀行さんとご縁があり、
サービス向上のための研修で講演をさせていただきました。
そこで、事前に各店舗から集まるCS担当行員さんに宿題を出しました。
「自分の仕事上の体験でお客様に喜んでいただけた話、
あるいは、普段の生活の中でもいい。
『ああ!いいサービスだなあ』と思ったエピソードを教えて下さい」
行員の皆さんから心に響く素晴らしい「いい話」が集まり、
研修の中で発表しました。せっかくなので、この試みを継続させたいと考え、
行員の皆さんにはたいへん負担になるでしょうが、
毎月、毎月「いい話」の宿題を続けることをお願いしました。 その中に、ついつい見過ごしがちな、こんなお話がありました。     *    *    *    *

【K支店(愛知県)のTAさんのレポートから】 近くのスーパーに出掛けた時のことです。 レジで会計をしようと、カゴを台に載せたその時でした。 レジのおばさんが、 「このネギ少し汚れてるわね、キレイなものに替えて来てあげるわ」 と言ったかと思うと、パッと青果売り場に走り出したのです。
すぐに新しいネギを手にして、笑顔で戻って来られました。 そのままでも済むことなのに、気持ちよく買い物ができて嬉しくなりました。 銀行でも、このように心遣いができるようになりたいと思います。

    *    *    *    *


後日、TAさんと話す機会がありました。 すると、 「このレジの出来事を職場でランチの時に話したら、
 何人もの人が『私も同じ経験をしたわ』『私も』『私も!』と、
 話が盛り上がったのです。できそうで、できないことだと思います。
 でも、それを、けっこう実践しているレジの人が多いことに驚きました」 と言われました。 その通りだと思いました。新しいネギに替えるだけのことです。 でも、それは簡単なようでいて難しい。 なぜなら、たいていの場合、レジにはお客様が並んでいるからです。 もし、次が自分の順番というタイミングでレジの人がどこかへ消えてしまったら、 「どうしたんだろう」 と戸惑ってしまうでしょう。それどころか、 「他の列に並べばよかった」 と腹立ちつつ、後悔するかもしれません。 時に、クレームに繋がる可能性も・・・。 この気遣いが、果たして、本当にお客様のためになるのだろうか。 そういう疑問も湧いてきます。 でも、でも、実は、志賀内自身も、似たような経験をしたことがあるのです。 ある日、スーパーで肉まんを買ったつもりだったのですが、 レジの所で、カゴに入っているのが、あんまんだと気付きました。 つい、 「あっ!」 と声を上げてしまったのですが、レジのおばさんに、 「どうかされましたか?」 と聞かれました。 「肉まんと間違えちゃって・・・でも、いいです」 と言うと、 「ちょっと待っててね」 と言ったかと思うと、ダッシュで交換して来てくれたのです。 いやあ、嬉しかったこと! その時、私の後ろには一人、お婆さんが並んでいました。 普通なら、「なんだよ」と文句の一つも言いたくなるところです。 でも、お婆さんは、ずっとニコニコして待っていてくれました。 私は、お婆さんに「ごめんね」と言いました。 その時、思いました。 「ああ、お互い様なんだな」 と。 いつ、自分が人から親切を受けるかもしれない。 その親切によって、少しだけ、第三者に迷惑をかけてしまうかもしれない。 自分が、その第三者だった時、 「お互い様だから」 とか、 「今度は、自分が親切をしたり、親切を受ける立場になるかもしれないから」 と、スッ〜と許せる心の余裕があるかどうか。 「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動の代表をしているくせに、 せっかちな私はまだ、「はい!」と即答できるほど、人間ができていません。 私の後ろで、ニコニコ笑っていてくれたお婆ちゃんのように、 心豊かな人生を歩みたいと思いました。

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| ちょっといい話 | 07:00 | - | - | pookmark |
ちょっといい話『第6回言の葉大賞入選作から・・・「言葉の力」を感じるとき2 (その2)』志賀内泰弘

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◇目次◇

[ 1 ]【19日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」

[ 2 ]ちょっといい話『第6回言の葉大賞入選作から・・・「言葉の力」を感じるとき2 (その2)』志賀内泰弘

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[ 1 ]【19日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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【19日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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君子はこれを己に求め、 小人はこれを人に求む

論語

事が上手くいかない時、 自分のせいにするか、 他人のせいにするかで器量が分かる。

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[ 2 ]ちょっといい話『第6回言の葉大賞入選作から・・・「言葉の力」を感じるとき2 (その2)』志賀内泰弘
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京都に柿本商事株式会社という会社があります。紙専門の商社です。寺町通りで「紙司柿本」という小売店も経営しています。偶然ですが、この店の大ファンで「かばんが重いよ〜」と後悔するほど、ハガキや便箋を買い込んだことがあります。
さて、柿本商事さんではCSRの一環として、言の葉大賞というコンテストを開催しておられます。「心温まる言葉、心にぐっと響く言葉、そのような伝えたい思いを、紙にしたためご応募ください」と全国に呼び掛けられました。
「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動事務局が主催している「たった一言で」コンテストと、大いに趣旨が重なります。そこで、第六回言の葉大賞の入選作品から、特に心に響いた作品を紹介させていただきます。     *    *    *    * 入選 高校生部門「不器用な父の優しさ」 鹿児島県鹿児島市 鹿児島県立武岡台高等学校1年 小山田実奈代 私は、あまり自分の父親と上手く話せない。ケンカをしているわけでもないのに、いつも顔を合わせても「おかえり」「ただいま」の会話で終わってしまう。
受験生だったときも、たくさん相談に乗ってくれた母や姉とは違い、志望校が決まらず悩んでいた私に「お前の好きな道に進めばいい」と一言つぶやくだけだった。そんな父に「私のことなんかどうでもいいのかな」と思っていた。
最後の進路希望調査を提出しなければいけないときも私は志望校を決められずにいた。そんなとき、いつもは母が迎えにきてくれる塾まで父が迎えにきてくれた。このときも私と父は一言二言交わすと父は運転に集中し、私は暗記ノートに集中した。家に着くと、父は私を部屋に呼んだ。すると、一つのノートを見せてくれた。

そのノートには、高校の情報がびっしり書かれていた。母に聞くと、高校の教師をしている親戚や友達にいろんな事を聞いてまとめていたそうだ。私が驚いていると父は「お父さんにはこんなことくらいしかしてやれないから」と、新聞を読み始めた。

いつものようにそっけなかったが、最後のページに汚い字で「お前ならどこにいっても上手くいく」と書いてあった。私は、今まで不安だった気持ちが急に軽くなった気がした。それからそのノート頼りにギリギリまで悩み、進路希望調査を提出した。まだ自信は持てなかったが、少し道が開けた気がした。

受験当日、父は先に仕事に行っていた。いつものように牛乳を飲もうと牛乳パックを出した。そのパックには「飲むだけで大丈夫」と書かれていた。誰が書いたかは汚い字を見ればすぐに分かった。不器用な父の優しさが感じられた。私は牛乳を一口飲んだ。自然と笑顔がこぼれた。父の汚い字は強い心の支えになった。     *    *    *    * 入選作品集がお求めになれます「「言葉の力」を感じるとき」1・2 【編】一般社団法人 【発行】言の葉協会京都柿本書房 http://www.kotonoha.or.jp/pub/

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[ 1 ]【12日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」

[ 2 ]ちょっといい話『第6回言の葉大賞入選作から・・・「言葉の力」を感じるとき2 (その1)』志賀内泰弘

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さて、柿本商事さんではCSRの一環として、
言の葉大賞というコンテストを開催しておられます。
「心温まる言葉、心にぐっと響く言葉、そのような伝えたい思いを、
紙にしたためご応募ください」と全国に呼び掛けられました。
「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動事務局が主催している
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入選 文章(手紙・作文)部門 「八十点の仕事」 京都市西京区 秋 優馬

「社会人ていうのはな。百点満点の仕事をしたらあかんねん。
 そこが学生と違うとこや。百点とるような仕事をしたら、
 自分もしんどいし、仕事の相手も窮屈でたまらんようになる。
 というて、ええかげんなことしとったら誰からも信用されへん。
 八十点でええねん。八十点ぐらいがちょうどええねん」
もう三十年以上むかしのこと。新米教師だった私に、
先輩のO先生が教えてくれた仕事の極意だ。
私はこのO先生に、教師の仕事のいろはも、
この世界の世渡りの仕方も、子どもとのつきあい方も教わった。
一日の仕事が終わると、O先生と私は毎日のようにパチンコに出かけ、
毎日のように酒を飲み歩いた。夜遊びの仕方も私はO先生に教わったのだ。
「パチンコは教師の仕事そのものや。
 『パチンコの必勝法はねばりとがんばり』てアナウンスしよるやろ。
 まさに子育ての極意や」
「学校になくてはならない存在」と評されつつ、
O先生の遊び方は豪快だった。
給料の半分はギャンブルと酒につぎこんだ。
それでもO先生を咎める者はいない。
八十点の仕事ぶりが、まわりの者を笑顔に変えてしまうのだ。
「ええかげんな部分を二十点分残しておくんや。
 その二十点分を子どもが埋めてくれよる。それが子どもの成長いうもんや。
 それでも、うまいこといかん時は、保護者とか同僚がカバーしてくれる。
 これが信頼関係というもんや。一人で百点とってええ気になっとったらあかん。
 八十点の仕事をするんや」
あれから三十余年。百点の授業をしようと子どもを追いこんでは失敗を重ねた。
一人相撲の仕事をするたび仲間を失った。保護者の心をつかめず散々に叱られてきた。
そして、この年になってようやく、八十点の仕事が、
自分と相手とのちょうどよい距離感を作り出すのだと気がついた。
今、私も胸をはって、若い教師達に、この仕事の極意を語りかけている。 「八十点でええねん。ちょうどええねん」     *    *    *    *

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[ 2 ]ちょっといい話『目先の利益に囚われない、という生き方』志賀内泰弘

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[ 2 ]ちょっといい話『目先の利益に囚われない、という生き方』志賀内泰弘
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直木賞作家・池井戸潤さんの小説「陸王」を読んで心も身体も震えました。 映画でもないのにページをめくる度に「手に汗を握る」のです。 池井戸潤さんの小説を一度も読んだことのない方でも、 ブームになったテレビドラマ「半沢直樹」の原作者と言えば、 「ああ」とおっしゃる方も多い事でしょう。 主人公の一人は、埼玉県行田市にある
老舗の足袋メーカー「こはぜ屋」の四代目社長・宮沢紘一です。 斜陽産業の足袋だけでは食べていけない。 そこで、ランニングシューズの開発を手掛けます。 有望視されながらも、ケガで第一線から離脱して調整中の ダイワ食品陸上部の部員・茂木裕人に声をかけ、 「足に負担のかからない」アスリートのための
シューズの開発を成し遂げます。 しかし、そこには、業界最大手のスポーツ用品メーカー
「アトランティス日本支社」が立ちはだかります。 さまざまな卑怯な手を使い、「こはぜ屋」を妨害。 それだけでなく、選手たちに圧力をかけ、
自分たちのシューズを使うように強制します。 そこに立ちはだかるのが、シューズマイスターの村野尊彦でした。 シューズマスターとは、選手の状態を把握し、
その人に適したシューズを選んだり作ったりする専門家です。 村野は、元々は「アトランティス日本支社」と契約していましたが、 選手を育てるのではなく、目先の利益にばかり力を入れる
マネージメントに嫌気が差し、自ら飛び出したのでした。 二転三転するドラマチックなストーリーなので、 あまり内容を説明できないのが残念ですが、
池井戸潤さん特有の勧善懲悪のお話なので、 ドキドキ・ハラハラしながらも「正義が勝つ」と、
安心して読めることを保証します。 さて、本題です。 ラストシーンにほど近いところで、 村野が、こんなことを言います。 「苦労を知らない人間ほど始末の悪いものはないからね。
 選手たちのためにもそんな奴に負けるわけにはいかないんだ。
 我々はシューズを作っているけれども、本当の目的は売ることじゃない。
 それを履く選手を支えることだ。そして、一緒に夢を追いかけることだろう。
 それを理解している人間とそうじゃない人間とでは、
 天と地ほどの差が生まれる。彼はまだそのことに気づいていない」 このセリフには、 「人は何のために働くのか」 「会社とは、どうあるべきか」 という答えが凝縮されています。 人は、欲の塊です。 欲がない人間なんて、いるわけがありません。 それこそ、人間から欲を取ったら、
もうマザ・ーテレサか神様になってしまうでしょう。 かんてんぱぱブランドで知られる伊那食品工業は、 50年以上も増収増益を続ける優良企業です。 テレビの情報番組で、「かんてん」が健康に良いと取り上げられ、 一大かんてんブームになったことがありました。 日本全国のスーパーの棚から、かんてんが消えました。 普通の会社なら、ここで、 「さあ、商機だ!フル回転で製造し、売って売って売りまくれ!」 となるところです。 しかし、伊那食品工業は違いました。 この会社では、一気に売上を伸ばすことを良しとしないのです。 会長の塚越寛さんは、その著書「年輪経営」の中で、こう説いています。 「目先の利益を追わない」 と。 例えば、具体的には、 1.安いからといって仕入先を変えない。 2.人員整理をしない。(人の犠牲の上にたった利益は利益ではない) 3.振込手数料を相手に持たせない。 目先の利益を放棄していると言ってもいいでしょう。 でも、きっと辛いに違いない。 でも、グッと堪えて、先を観る。 それが、長期にわたって企業が成長する元になっているのです。 「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動の理念は、 「ギブアンドギブ」です。 与えて、与えて、それでも与えて 「見返りを期待しない」生き方を目指すことです。 あえて、「目指す」と言ったのは、
完璧な「ギブアンドギブ」なんて、できっこないからです。 それができたら、神様です。 でも、目先の利益を求めず、テイクを期待せず、 とにかく、ずっとずっと先を見据えて、与え続けること。 それが、結局は人生において一番大切なことなのです。 難しいようでいて、 誰もが、本当は知っているのです。 ギブした時、見返りを期待していないのにもかかわらず、 相手から過分の「お返し」や「お礼」を受け取ってしまった経験があるはずです。 大丈夫! 安心して、ギブアンドギブしましょう。

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執筆者・文責/小島章裕・志賀内泰弘

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