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今週の日めくり「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」

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[ 1 ]今週の日めくり「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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【31日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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ベンチマークは高く!

目標は背伸びしても 届かないくらいが ちょうど良い。

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【30日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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「あんな」と「こんな」  どっちになりたいですか?

あんな暗い人、 あんな陰気な人、 あんな嫌な人。 こんな素晴らしい人、 こんな立派な人、 こんな明るい人。

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【29日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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人の話を聞く時、 話の一語一語を 頭の中のスクリーンに 鮮明に画像を 映しながら聞かなければ、 地蔵さんに過ぎない。

司馬遼太郎

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【28日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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バランス感覚を養おう!

仕事だけではなく、 遊びやボランティアも大切だ。 そこから、仕事の知恵・工夫が生まれる。

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【25日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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吾十有五にして学を志す。 三十にして立つ。 四十にして惑わず。 五十にして天命を知る。 六十にして耳順う。 七十にして心の欲する処に 従えども矩を踰えず。

論語

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【24日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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人生のすべての経験が、 自分を 形づくる。

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【23日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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一日 新鮮 一日 感動

丁寧な心をもって一日を過ごすと、 日々の小さな出来事も 慈しむことができる。

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【22日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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感動サービスとは?

期待通りのことではなく、 「ここまでやってくれるのか!」 と思わせて初めて感動してもらえる。

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【21日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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心を無垢にする。

心を閉ざしていると、 成長が止まってしまう。 真っ白な和紙に墨を一滴落とすと、 ジワーと広がるように こだわりない純白無垢でいよう。

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【18日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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物事を成し遂げる には「人数」ではない。 肝心なのは、
「チームワーク」だ。

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【03日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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木に縁りて 魚を求む

仕事は目的と手段を 間違えてはいけない。 魚を獲りに 木に登っていませんか?

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【02日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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「つまる」 仕事をする

「つまる」か「つまらない」かは、 仕事の内容ではなく、 人間の心で決まる。 知恵と情熱があれば、 どんな仕事も「つまる」ものだ。

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【01日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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些細なことに 全力を尽くそう!

小さなことを ないがしろにする者は 大きなことはできない。

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【31日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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人の本当の値打ちとは?

「良心的であるか否か」 「自己中心的でないか否か」 に尽きる。

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【28日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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お客様の期待を超えた 「プラスワン」 の仕事をして 差し上げよう!

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【27日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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お願いされたら、 「はい! よろこんで  」 依頼されたら、 「任せてください!」

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【26日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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言葉は、 品格・品性を表す。 ゆっくり、 笑顔で、 丁寧に。

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【25日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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「ありません」
「しりません」 「できません」
「わかりません」 は言わない。

今、できることをしよう!

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【24日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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問答無用 即実行

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【21日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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納得せずに事を 進めることを、 「作業」と言う。 目的を持って事を 進めることを、 「仕事」と言う。

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【20日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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行動の三原則

(1)すぐやる! (2)必ずやる! (3)仕上がるまでやる!

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【19日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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君子はこれを己に求め、 小人はこれを人に求む

論語

事が上手くいかない時、 自分のせいにするか、 他人のせいにするかで器量が分かる。

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【18日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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「日々変革」すべし!

毎日の仕事の中で「これではダメ」を 連発させてこそ「仕事師」である。

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【14日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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城は蟻の一穴より崩れる

「たかが、これくらい」  という苦情から  全てが失われる。

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【13日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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お客様に NOを言わない

 顔や態度に出すことも、 「NO」と言うのと同じである。


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【12日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
-------------------------

自ら進んで 背負った荷は 重くない。 しぶしぶ 取り組んだことは 重くなる。

-------------------------

【11日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
-------------------------

人間の能力に 格差はない。

もし、あるとすれば、 「意識の格差」である。 前向きに取り組もうとする 「思いの格差」でもある。

-------------------------

【10日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
-------------------------

誠心誠意とは?

こだわること、 飾ること、 ひがむこともない 純粋な偽りのない 真心のことである。

-------------------------

【07日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
-------------------------

生きている「店」には、

(1)笑顔で温かみのある声が響く (2)機敏でスピーディ (3)何事にも「イエッサー!」で機転、気配りのできる人がいる。

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「人のため、 世のため」に

お役に立つ心を養おう。 仕事とは、お金のためなどという 自己中心的なものではない。

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【05日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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性相近し 習い相遠し

論語

生まれた時には、人間に差はない。 その後の習慣、教養で大きな差が出る。

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【04日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
-------------------------

勇気を出して、 自らの主張をせよ!

間違ってもいい、 どんどん前へ出る癖をつけよう。

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【03日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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家族は仲良く 助け合おう!

そこに人間愛の原点がある。

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【30日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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「あんな」と「こんな」  どっちになりたいですか?

あんな暗い人、 あんな陰気な人、 あんな嫌な人。 こんな素晴らしい人、 こんな立派な人、 こんな明るい人。

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【22日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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感動サービスとは?

期待通りのことではなく、 「ここまでやってくれるのか!」 と思わせて 初めて感動してもらえる。

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【21日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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心を無垢にする。

心を閉ざしていると、 成長が止まってしまう。 真っ白な和紙に墨を一滴落とすと、 ジワーと広がるように こだわりない純白無垢でいよう。

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【20日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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お客様の「痛み」が わかる心を養おう。

今、何を期待しているか? 今、何を欲しているか? 今、何に困っているか? ・・・という「痛み」を。

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【19日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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何事にも がむしゃらになって 取り組む癖を 身に付けよう。

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【16日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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「ちょっとだけ」やって、 「やった」と言うな!

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【15日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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いつも自分を、 不測の逆境に 置こう

「逆境」は人を育て 「順境」は人を堕落させる。

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【14日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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思い込みを 捨てる

卑屈な心でいると物が見えない。 素直な心、柔軟な頭で すべてを受け入れよう。

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【13日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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トップ営業マン を作らない

メンバー一人ひとりを 丁寧に教えて トップスターのレベルに揃える。

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【12日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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運とは、 待つものではなく、 細かい努力の 蓄積で 開けるものだ。

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【09日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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「仕上げる」と 「こなす」は違う。

「こなす」とは、  指示されたことだけやること。 「仕上げる」とは、最大限の工夫をして、  知恵を働かせ完成させること。

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成長すれば、 壁が小さく見える。

幼い頃、故郷の川が大きく見えた。 大人になると、それが小さく見える。 今の悩みも、成長すれば小さく見える。 「壁」は必ず乗り越えられる!

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本物の心とは《その2》

○こだわらない ○あせらない ○ひがまない

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【06日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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仕事の成果の大きさは、 責任感の大きさに 比例する。

責任感の大きさは、 器の大きさに比例し、 収入の大きさも又、 器の大きさに比例する。

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【05日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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人の嫌がる仕事こそが 一番やり甲斐があり、 勉強になる。

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【02日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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「つまる」 仕事をする

「つまる」か「つまらない」かは、 仕事の内容ではなく、 人間の心で決まる。 知恵と情熱があれば、 どんな仕事も「つまる」ものだ。

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