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ちょっといい話 『誰かのために、余分に何かを持つ・・・ギブアンドギブの一つの方法』志賀内泰弘

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□ 目次

[ 1 ]【07日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」

[ 2 ]ちょっといい話
『誰かのために、余分に何かを持つ・・・ギブアンドギブの一つの方法』志賀内泰弘

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[ 1 ]【07日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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【07日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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本物の心とは《その2》

○こだわらない ○あせらない ○ひがまない

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[ 2 ]ちょっといい話
『誰かのために、余分に何かを持つ・・・ギブアンドギブの一つの方法』志賀内泰弘
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大阪のオバチャンのアメの話を、みなさんもご存じかと思います。 別に、友達じゃなくても、ちょっと出逢った人に、 「アメちゃんあげる」 と、カバンやポケットから取り出して差し出す。
あまり、大阪に出掛けることが少ないからかもしれませんが、
私は一度も体験したことがありません。
でも、テレビなどで、その話を聞くたびに、 「ああ、いい話だなぁ」 と思います。 大阪に講演に出掛けた時のことでした。
新大阪駅から、タクシーに乗って行先を告げました。
しばらくして、赤信号で停止した際に、運転手さんに声を掛けられました。 「よかったたら、コレ使ってください」 そして、ポケットティッシュを差し出されました。 「え?!」 「いや、何度も、鼻をすすられたので、風邪をひいておられるのかなと思って」 そのティッシュには、タクシー会社の名前が入っていました。 なんとも、粋なサービスです。 たまたま、無意識に鼻をすすったのを聞いていて下さっただけでしたが、
せっかくのご好意なので、遠慮なく頂戴することにしました。 電通のデキル広告マンは、こんな気配りをするそうです。 打ち合わせ中に、得意先がペンを忘れて来たことに気付いたら、
サッと2本ボールペンを取り出す。 そして、 「2本持ってますから、1本どうぞ」 と言う。 もちろん、これは企みです。 いつも2本持っていて、 「こいつはデキルヤツだなあ」 と思わせる作戦です。 でも、嬉しい気配りですよね。 わざわざ2本ある事を見せられたら、相手も受け取りやすいというもの。
全日空の元CAの松澤萬紀さんの著書「1秒で『気がきく人』がうまくいく」ダイヤモンド社の中で、
こんなエピソードを披露しています。 松澤さんのセミナーの最中に、お母さんが連れて来た幼い子供がぐずりはじめました。 (子供同伴オーケーの会) すると、参加者の一人のお母さんが、
カバンの中から、たくさんのオモチャを取り出しました。 子供たちは大喜びで、楽しそうに遊び始めました。 そのオモチャを持って来た女性は、一人での参加です。 自分の子供は、人に預けて参加したそうですが、 「きっと大勢、お子さんたちが来るから、何かの役に立つかもしれない」 と思い、カバンにオモチャを詰め込んで参加されたといいます。 松澤さんは、言います。 「彼女は、目の前の人に喜んでもらうために、自分でできることは何か?と考えたのです。 私も見習って、いつも誰かのために、余分に何かを持つように心掛けるようになりました」 「プチ紳士・プチ淑女を探せ!」運動の理念は、ギブアンドギブです。 いつも説明するのは、ギブするものは、物やお金である必要はないということです。 「思いやり」「気遣い」「気配り」・・・。 そう、相手に「親切」にする心です。 その「親切」を「形」にするのに、「ほんのちょっと」の小道具があると、
より効果的に「心」を伝えることができる場合があります。 アメ、ティッシュ、ボールペン、そしオモチャ。 その他にも、ビニール傘、ハンカチ、マスク、携帯カイロ、ペットボトルのお茶など、
ほんの少しのお金で、普段から準備しておけるものがたくさんあります。 これも、ギブアンドギブの一つの方法です。 (参考図書) ホチイチョイプロダクション著 「電通マン36人に教わった36通りの『鬼』気くばり」講談社+α文庫

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執筆者・文責/小島章裕・志賀内泰弘

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