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今週の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」

第1660号ギブ&ギブメルマガ【木曜版】レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉

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■■【木曜版】レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉

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◇プチ紳士・プチ淑女を探せ!運動 http://www.giveandgive.com/
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□ 目次

[ 1 ]今週の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」

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【木曜版】レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉
【金曜版】『ちょっといい話』志賀内泰弘


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「『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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[ 1 ]今週の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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【23日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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一日 新鮮 一日 感動

丁寧な心をもって一日を過ごすと、 日々の小さな出来事も 慈しむことができる。

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【22日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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感動サービスとは?

期待通りのことではなく、 「ここまでやってくれるのか!」 と思わせて 初めて感動してもらえる。

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【21日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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心を無垢にする。

心を閉ざしていると、 成長が止まってしまう。 真っ白な和紙に墨を一滴落とすと、 ジワーと広がるように こだわりない純白無垢でいよう。

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【20日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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お客様の「痛み」が わかる心を養おう。

今、何を期待しているか? 今、何を欲しているか? 今、何に困っているか? ・・・という「痛み」を。

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【17日】の「レクサス星が丘『日本一のお店を作る』今日の言葉」
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「一行に遇うて 一行を修す」

道元禅師

食事も掃除も仕事も、 すべて一つひとつに 全力を尽くし仕上げるべし。

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執筆者・文責/小島章裕・志賀内泰弘

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